ご利用案内

購入方法

オンラインショップ以外に、インスタ(@wrose_official)で石たちをお迎えいただけます。

＊インスタの投稿やストーリーにアップしている石たちは、全て販売しています。気になる子がいましたら、DMお待ちしています。

＊「ストーリーセール」をインスタで行っています。インスタのストーリーで、特定の日時に石たちを販売することです。

配達情報

＊ご注文後、商品は３営業日以内（週末・祝日除き）に発送されます。ご希望のお届け日と時間帯は、チェックアウト時のコメント欄でお伝えください。何らかの理由で発送に時間がかかる場合は、発送日を調整した通知がウェブサイトの上部に表示されます。

＊配送料金は全国一律880円。

＊商品によって、コンパクトサイズでお送りする場合は、全国一律450円。

＊ご購入商品代金15000円(税込) 以上のご購入で送料無料。

＊ご購入後のキャンセルはお受けできません。

＊オープンボックスと言うシステムは、環境に配慮し、出来るだけ梱包素材のゴミを減らす事を目的とし、また皆様の送料（15000円未満の場合）の助けになればと思いご提供しています。商品のお支払い後、WROSEにて保管するシステムになります。良い時にお声かけ頂くとお送りする流れになります。皆様のご都合の良い時に仰ってくだされば、商品をお送り致します。チェックアウト時に、オープンボックスをご選択ください。

お支払い方法

＊お支払い方法の変更はできません。

＊領収書につきましては、クレジット会社が発効するご利用明細書を領収書としてご利用ください。

＊銀行振り込みをご希望の方は、お伝えください。


ギフトクリスタル

＊ギフトクリスタルをご希望の場合は、チェックアウト時にコード「GIFT」をクーポンコード欄にご入力ください。

返品と払い戻しについて

＊現時点では、すべての商品の返品や返金を行っておりませんので、ご注文の際は慎重にお選びください。

＊全商品につきまして、商品を正確になるべく実物に近く描写しご提供できるようにと、努力しています。各クリスタルにつきましては、最小限の編集で自然光の下で撮影しています。 

＊お客様のニーズや目的に最適なアイテムのご選択を喜んでお手伝させていただきます。info@wroselove.comまでお気軽にお問い合わせください。

＊クリスタルは天然由来のため、傷や欠けなどが含まれる場合があります。磨いてあるクリスタルの多少の傷や凸凹などもご容赦ください。WROSEでは、商品によりそれら不完全さがあっても自然の美しさを高め、高いバイブレーションを保持していると判断する場合は、皆様にご提供し喜んでいただけることと信じ、商品をセレクトさせて頂いています。

＊ご注文後、何らかの形で破損して到着した場合は、ご注文番号と商品の状態の写真を添えて、info@wroselove.comまでメールでお問い合わせください。到着後に発生した損傷、盗難、紛失は、WROSEにて責任を持つことは出来ません。

  

個人情報の取り扱いについて

WROSEは、商品のチェックアウトまたはニュースレターへの登録から収集された個人情報を貨物の配送と通信メールの送信そして支払いの処理の為だけに使用します。 

WROSEはオンラインストアにShopifyを使用しています。 Shopifyがお客様の個人情報をどのように使用するかについては、次のWebサイトをご参照ください：https://www.shopify.jp/legal/privacy